从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!

摘要:北京时间20200325关于【从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!】的具体情况和说明,让www.qy77.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

企业与顾客发生买卖关系,是双方建立关系的起点而非终点。一般而言,顾客购买产品到使用后,常常会经历以下四大心理变化。

把握顾客购买后的4大心理变化,有助于促使顾客的下次购买,那么,作为销售人员的你,了解顾客购买后的心理变化吗?

1.忠爱

当顾客采购时,他们表面上是忠爱一种品牌、产品或服务,而在其内心这种忠爱往往会很快动摇。顾客会质疑他们是否作出了正确选择或支付了合理价格。有些企业往往忽略了这一质疑阶段。

这一阶段是许多企业顾客关系破裂的时候。若想避免这一情形出现,就要采取措施强化购买者的决策并再次向其保证你对所出现的问题会随时做出响应。比如,发放列明免费电话的欢迎卡,以便在出现问题时顾客可以与企业联络。

2.了解/评价

在这个阶段,顾客开始甘心于所选择的品牌或产品。但是,他们还会对其决策寻求证实,对其所选物品找寻尽可能多的资讯,因此要做好准备向顾客提供这种资讯。企业可能需要提供训练课程,以帮助顾客最大限度地使用产品,或者深入了解顾客,确定其在使用产品中的舒适程度。

3.欣赏/甘愿

这是营销后流程中最长的一个阶段。顾客认可自己作出的决策,并已接受伴随采购物品而来的利益和不快。他们努力希望成为活跃的、有见识的物主,尽量掌握所采购的产品或服务。

4.重新评价

所购产品逐渐用坏了、用完了、过时了,顾客开始寻找替代品或新产品,于是他们开始探询不同的公司、品牌或服务提供商。

在这个阶段,企业希望阻止顾客的这种寻找和选择,希望他们重复以前的采购决策,因而在顾客有机会考虑竞争产品之前,适时推出鼓励顾客再购买的特别促销活动是留住顾客忠诚的一种方式。


查看更多

实时推荐

周口沈丘:贾庆伟、吕孝坤到部分乡镇调研脱贫攻坚工作
推荐 2020-04-01 20:50 738 1529
黔东南州第29个税收宣传月启动 系列精彩活动陆续推出
推荐 2020-04-01 20:50 241 8259
四川金口河:总投资13亿 14个项目集中开工
推荐 2020-04-01 20:50 961 5656
深情相拥!湖南首批返湘医疗队队员解除隔离温暖归队
推荐 2020-04-01 20:50 301 6070
徐望镇中心卫生院联合市精神病医院开展大型义诊活动
推荐 2020-04-01 20:50 926 3403
连云港市住房和城乡建设局原副调研员王维有涉滥用职权等5项罪名 一审宣判
推荐 2020-04-01 20:50 647 9532
天赐的声音:第六期嘉宾公布,胡夏李紫婷出席,神曲合唱团也来了
推荐 2020-04-01 20:49 104 2275
女儿在婚礼前意外离世,父亲将其照片纹在胸口还把墓地设在院子里
推荐 2020-04-01 20:49 873 9820
原创 千元出头电竞显示屏怎么选?畅玩使命召唤16还靠它
推荐 2020-04-01 20:49 775 9220
我院召开2019年度述职考核工作会
推荐 2020-04-01 20:49 549 6031
邓伟谋召开片区脱贫攻坚“百日攻坚行动”督战会
推荐 2020-04-01 20:49 207 5392
国家台网自动(AU)初步测定:四川甘孜州石渠县附近发生5.3级左右地震
推荐 2020-04-01 20:49 959 1942
双峰交通精准施策 决战脱贫攻坚
推荐 2020-04-01 20:49 755 6909
她被《101》淘汰,今穿假两件卫衣加紧身裤,不是真爱粉认不出
推荐 2020-04-01 20:49 688 9993
39岁殷桃和郝蕾近照,一个还是单身,一个双胞胎儿子都5岁了!
推荐 2020-04-01 20:49 181 3325
助力脱贫攻坚,东川区两家企业向阿旺村“诚信超市”献爱心捐赠活动
推荐 2020-04-01 20:49 350 6216
东方智库丨国际抗疫:民间外交的温度与力度【民间外交云论坛】
推荐 2020-04-01 20:49 244 7670
浙江永强一季度业绩逆势向上 净利预增10%至30%
推荐 2020-04-01 20:49 371 8557
甘肃万邦百汇商务有限公司深入定西市乡村旅游村就“千合农庄”项目选址考察
推荐 2020-04-01 20:49 135 6779
“三书比对”镇宁自治县检察院这样做
推荐 2020-04-01 20:49 665 3047
周口郸城:聚焦“四个不摘” 巩固脱贫成果
推荐 2020-04-01 20:49 253 6013
找问题 补短板 全力做好工业和商贸经济发展各项工作
推荐 2020-04-01 20:49 402 6679
荷兰新增1019例新冠肺炎确诊病例 累计达13614例
推荐 2020-04-01 20:49 581 4592
武汉三大超市承诺:粮油类商品不涨价、不限购、不断供
推荐 2020-04-01 20:49 642 5249
道县:政法委书记带案下访 为群众排忧解难
推荐 2020-04-01 20:49 685 9319
瑞士新增963例新冠肺炎确诊病例 累计17139例
推荐 2020-04-01 20:49 798 7192
白银区卫健局组织召开尘肺病防治攻坚行动
推荐 2020-04-01 20:49 511 6947
广西台办系统伸援手救助两名病重台胞 患者已出院返台
推荐 2020-04-01 20:49 314 843
杭州解百2019年年度董事会经营评述
推荐 2020-04-01 20:48 219 5045
新宙邦预计一季度净利润同比增长40%至60%
推荐 2020-04-01 20:48 954 8778
超声电子2019年年度董事会经营评述
推荐 2020-04-01 20:48 530 7790
亚普股份2019年年度董事会经营评述
推荐 2020-04-01 20:48 266 667
广生堂:拟定增募资不超5.5亿元,增强药品生产能力
推荐 2020-04-01 20:48 127 7714
北京暂停出让朝阳金盏乡“不限价”宅地
推荐 2020-04-01 20:48 776 8321
南京证券2019年年度董事会经营评述
推荐 2020-04-01 20:48 399 5599
肃宁县公园 商超有序开放
推荐 2020-04-01 20:48 778 3279
李茉馨:4.1黄金小非农看反弹 原油20不破大胆多
推荐 2020-04-01 20:48 707 9933
山东海化2019年年度董事会经营评述
推荐 2020-04-01 20:48 608 2773
【基层动态 · 迎泽】省检察院调研组深入迎泽区院调研基层院建设情况
推荐 2020-04-01 20:48 249 6151
甄嬛传:孙答应与侍卫私通!看甄嬛如何编段子气死皇上!堪称经典
推荐 2020-04-01 20:48 409 8044
5G未来如何发展?新标准透露的信息量太大
推荐 2020-04-01 20:48 588 4501
哥哥是导演,嫂子是知名演员,妻子是配音员,如今儿子长得像爸爸
推荐 2020-04-01 20:48 479 6648
涉及百余条道路!青岛公布一批新路名,有没有你家附近的?
推荐 2020-04-01 20:48 307 3066
梁永泉深入工业集中区调研企业复工复产工作
推荐 2020-04-01 20:48 748 5645
省卫生健康委召开2020年健康扶贫第一次工作调度暨政策业务培训视频会议
推荐 2020-04-01 20:48 252 1172
四平市市场监管局联合两区行政执法局开展祭祀用品整治行动
推荐 2020-04-01 20:48 942 1759
在岗近30年,忻州大街小巷成了他的“办公桌”
推荐 2020-04-01 20:48 739 6295
王者荣耀策划亲自透露,S19中路将有更多加强,法王时代来了?
推荐 2020-04-01 20:48 365 8502
王者荣耀:KPL新秀力压eStar众人获周最佳,让人联想到18年Hero!
推荐 2020-04-01 20:48 660 1370
简单装修更要用心思,每个细节做到极致
推荐 2020-04-01 20:48 708 6348
即将绝版的高端房车,双会客区、真皮沙发,可能已经找不出第二辆
推荐 2020-04-01 20:48 495 5910
亳州野生动物园开园啦!
推荐 2020-04-01 20:48 613 1254
内蒙古:吹响保障春耕“集结号”
推荐 2020-04-01 20:48 969 5219
华宁:菜农4000元现金不慎遗失 民警半小时帮忙找回
推荐 2020-04-01 20:48 716 2232
小巧不占空间,九阳净水壶让净水随时可得?
推荐 2020-04-01 20:47 382 9901
原创 天然“肺部清洁工”找到,1块6斤,润肺止咳,常吃给肺洗洗澡
推荐 2020-04-01 20:47 648 8327
柴犬紧紧抱着宝宝,求主人不要把它送人,就剩下最后一只了
推荐 2020-04-01 20:47 716 8220
白石江公园:统筹做好文明祭祀宣传和疫情防控
推荐 2020-04-01 20:47 466 5919
NASA招标为“猎户座”飞船研制新发动机
推荐 2020-04-01 20:47 850 5363
英雄,回家了!威海最高礼遇,给在湖北拼过命的你们!
推荐 2020-04-01 20:47 800 3850
抓生产赶进度!重庆长征重工火力全开赶“大单” 第一季度开门红
推荐 2020-04-01 20:47 254 1880
幽默笑话:让你知道什么叫狗急了跳墙
推荐 2020-04-01 20:47 631 7531
如懿离世,乾隆面无表情,却被甄嬛一眼看透,道破心声
推荐 2020-04-01 20:47 513 9704
听,这是武汉重启的声音!
推荐 2020-04-01 20:47 983 4495
市商务粮食局调研电商进农村全覆盖工作
推荐 2020-04-01 20:47 92 9524
濉溪一对夫妻合作盗窃,赃物摆满派出所大院!
推荐 2020-04-01 20:47 819 6080
全国已有2141名新冠肺炎康复者捐献血浆706705毫升
推荐 2020-04-01 20:47 803 8705
原来导演郭靖宇的老婆就是她,也是演员,如今3个孩子长得都像爹
推荐 2020-04-01 20:47 219 9576
张家川镇召开“四议两公开”现场观摩会
推荐 2020-04-01 20:47 493 7850
“那些未婚先孕的女孩,都过得怎么样?”听听过来人的回答!
推荐 2020-04-01 20:47 692 1155
新安县:宗国明主持召开县委常委会会议
推荐 2020-04-01 20:47 148 6974
西部证券:2019年净利同比增204% 拟定增募资不超75亿元
推荐 2020-04-01 20:47 809 5731
罗永浩直播“带货”第一款产品:小米巨能写中性笔
推荐 2020-04-01 20:46 921 8221
四川甘孜5.6级地震
推荐 2020-04-01 20:46 833 9481
林依晨佛系抗疫!戴口罩脸不烂养肤法,大口吃饭不长肉技巧
推荐 2020-04-01 20:46 894 5754
朗新科技:2019年净利同比增444% 拟10转5派1元
推荐 2020-04-01 20:46 895 5041
健帆生物:2019年净利同比增42% 拟10转9派9元
推荐 2020-04-01 20:46 891 6773
全省森林火灾扑救实战拉动演练在多地同时举行
推荐 2020-04-01 20:46 701 3385
西媒曝梅西等巴塞罗那俱乐部球员同俱乐部关系不佳,几乎无法挽回
推荐 2020-04-01 20:46 355 5826
【光明路办事处】众志成城 抗击疫情|光明路办事处召开集中隔离医学观察管理服务工作推进会
推荐 2020-04-01 20:46 100 9768
沁阳市人民医院开展2020年“贫困患者罹患25种大病巡诊”活动
推荐 2020-04-01 20:46 776 3165
吉首矮寨大桥惊现壮美云海
推荐 2020-04-01 20:46 597 4854
广平交警清明节期间两公布一提示
推荐 2020-04-01 20:46 821 8969
只有157cm的艾玛,穿衣气场却有170,她的显高穿搭值得学
推荐 2020-04-01 20:46 921 3705
云南镇沅:群芳争艳脱贫路 奋斗谱写巾帼志
推荐 2020-04-01 20:46 254 4623
河北保定:莲池区卫生健康系统开展安全生产大检查
推荐 2020-04-01 20:46 870 6659
宝应建材服务行业安全有序复业
推荐 2020-04-01 20:46 339 1577
11岁男孩总说腿疼父母以为是长身体,结果检查后得知患了骨癌
推荐 2020-04-01 20:46 298 3500
最新消息!淮北港利教育小镇一期预计7月封顶
推荐 2020-04-01 20:46 514 4534
金凤区多部门联合行动 整治市容环境
推荐 2020-04-01 20:46 951 5485
区领导调度部署2020年水旱灾害防御等工作
推荐 2020-04-01 20:46 598 6620
绥宁县政务服务大厅推广“健康码”使用
推荐 2020-04-01 20:46 912 1696
澧县人民医院医务科:疫情阻击战的“敌前参谋部”
推荐 2020-04-01 20:46 113 1566
中文在线:预计一季度净利扭亏为盈
推荐 2020-04-01 20:46 209 7353
搭载1.6T动力 新款现代途胜上市售价16.99万起
推荐 2020-04-01 20:45 449 2430
江苏长江商业银行宿迁分行开展廉洁警示教育活动
推荐 2020-04-01 20:45 376 9837
9种辣味菜的做法,肯定有你爱吃的!
推荐 2020-04-01 20:45 884 5687
90后小伙开发销售赌博软件获利70余万!被判刑一年半!
推荐 2020-04-01 20:45 137 4615
历史上活埋降兵的五大名人,有三个死法一模一样,一个被儿子杀死
推荐 2020-04-01 20:45 431 6725
终于抱到了就踏实了 东方医院铁汉流泪
推荐 2020-04-01 20:45 933 5777